【 協發行泡菜 官方聲明 】

親愛的消費者您好：

協發行國際食品有限公司於今日（2026 年 9 月 28 日）陸續接獲消費者反映，收到冒用「協發行國際食品有限公司／協發行泡菜」名義寄送之「定期購」相關電子郵件。

經本公司初步確認，該「定期購」信件並非由協發行官方寄出，亦非本公司所推出之定期購訂閱服務。

為保障您的個人資料與財務安全，如收到相關或其他可疑信件，敬請：

1. 請勿點擊信件中的不明連結
2. 請勿開啟不明附件
3. 請勿提供信用卡、銀行帳戶、OTP 驗證碼或其他個人／金融資訊
4. 請勿進行任何付款或轉帳操作
5. 請先保留完整信件及相關截圖，並透過協發行官方客服管道與我們聯繫確認

若您已點擊相關連結，並曾輸入或提供信用卡、銀行帳戶、OTP 等金融資訊，建議立即聯繫往來銀行或發卡銀行進行必要處置，並撥打 165 反詐騙諮詢專線尋求協助。

 

關於目前調查進度:

由於目前接獲之部分可疑信件內容涉及消費者過往訂購相關資訊，本公司對此高度重視，已於第一時間啟動內部調查及相關處理機制，並要求相關系統服務商共同進行資安調查。

目前正針對事件來源、資料狀況、可能影響範圍及相關系統紀錄進一步釐清。

在完整調查結果確認以前，本公司不對事件來源及原因進行未經證實之推論；如後續確認有特定消費者或資料受到影響，我們將依調查結果及相關規範採取必要措施，並主動進行後續通知與說明。

 

後續資訊以官方管道為準

協發行泡菜重視每一位消費者的資訊安全與權益。我們將持續追查本次事件，並與相關單位進行調查及必要處置。

後續如有進一步確認之資訊，我們將透過協發行泡菜官方網站、官方 LINE 及官方社群平台統一公告。

再次提醒，協發行官方不會透過不明電子郵件要求消費者點擊陌生連結、提供 OTP 驗證碼或其他金融驗證資訊。

若您收到疑似信件，請先停止操作並保留相關資料，透過官方客服與我們確認。

此次事件造成消費者的困擾與不安，我們深感抱歉，也感謝大家的理解與配合。
 

協發行國際食品有限公司
協發行泡菜 敬上
2026 年 9 月 28 日