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【協發行泡菜 聲明稿】

敬告協發行泡菜顧客：

感謝大家長期以來的支持與愛護。近日有關於協發行泡菜在物流與產品包裝標示的新聞報導，許多朋友難免擔心，我們在此誠摯向大家說明：


一、物流配送問題

本公司所有商品皆以冷藏或冷凍方式配送，絕無常溫出貨情形。惟因消費者同時訂購冷藏與冷凍商品時，本公司以冷藏混合配送，我們對此疏忽深感抱歉，並將立即調整物流作業，確保後續配送方式完全符合規範，保障消費者權益。


二、產品標示字級

部分小型包裝因空間受限，完整展開成分標示時確實難以達到法規要求的字級大小。對於造成消費者閱讀不便，我們深表歉意。目前已與主管機關討論改善方案，並會依規定逐步調整，讓資訊更清楚呈現。


三、產品成分標示

產品標示不符的情形，主要源於標示格式未及時更新（如「鹽（鹽、亞鐵氰化鉀）」或「醋（水、米、食用酒精、果糖）」未完整展開），或未能同步配合原物料廠商的資訊更新，導致部分內容與最新規範有所落差。我們誠摯道歉，並強調所有產品皆已通過食品檢驗，安全無虞。我們已全面展開修正工作，並將持續加強內部稽核，避免類似問題再次發生。

協發行泡菜一向以食品安全與消費者信賴為最高原則。對於此次造成的疑慮與不安，我們再次表達最深的歉意。我們會以更嚴謹的態度與實際行動，確保所有產品標示、配送及保存方式均符合法規與消費者期待。


協發行泡菜客服管道：
LINE官方帳號：@shiefafood
官網： www.shie-fa.com
官方社群專頁：www.facebook.com/shiefa0823


協發行國際食品有限公司全體 

致上最高的歉意
2025年8月25日

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